About this role
Description du poste : Vous souhaitez rejoindre un environnement industriel dynamique où la satisfaction client, la rigueur et l'organisation sont au cœur de la performance ? Adecco recherche un(e) Gestionnaire Relation Client pour accompagner notre client (référencé dans les secteurs de l'aéronautique, du spatial, de la défense et de l'énergie) et assurer le suivi de leurs commandes de la réception à la livraison. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et les services internes pour garantir la bonne exécution des commandes. À ce titre, vous serez amené(e) à Intégrer les commandes clients dans l'ERP et vérifier leur complétude. * Réaliser la revue de commande et contrôler la conformité des données contractuelles. * Vérifier la faisabilité des délais demandés par les clients. * Identifier les écarts ou non-conformités et coordonner les actions correctives avec les services concernés. * Émettre les accusés de réception de commande. * Assurer le suivi des commandes et de l'avancement des ordres de fabrication jusqu'à la livraison. * Communiquer régulièrement avec les clients concernant les délais et les éventuelles évolutions de planning. * Participer à la satisfaction client en garantissant la fiabilité des informations transmises. Description du profil : Profil recherché Formation * Bac+2 à Bac+3 en Supply Chain, Logistique, Administration des Ventes, Gestion ou domaine équivalent. Compétences * Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office, notamment Excel. * Bonne connaissance du fonctionnement d'un ERP. * Compréhension des flux logistiques et industriels. * Aisance dans la gestion des priorités et le suivi de dossiers multiples. * Bon niveau de communication écrite et orale. Qualités personnelles * Sens du service client. * Organisation et rigueur. * Réactivité et capacité d'analyse. * Esprit d'équipe. * Gestion des priorités et respect des délais. Pourquoi rejoindre notre client Un poste central entre les clients et les équipes internes Un environnement industriel stimulant Des missions variées alliant relation client, gestion administrative et coordination opérationnelle Une entreprise qui valorise la collaboration et la satisfaction client