About this role
Komunikacija s gostima, prijem gostiju Zaprimanje reklamacija gostiju izvršavanje svakodnevnih radnih zadataka (prijava/odjava gostiju, kontrola i naplata računa, pružanje informacija te briga o ispunjenju zahtjeva gostiju) efikasno i učinkovito upravljanje recepcijskim/rezervacijskim sustavom odgovaranje na dolazne pozive i preusmjeravanje poziva briga o dobrodošlici za sve goste izrada dnevnih izvještaja odgovornost za sve događaje na recepciji dnevno dodjeljivanje smještajnih jedinica prema unaprijed definiranoj strukturi obavljanje svih poslova vezano za administraciju recepcije poštivanje procedure rada, propisa i standardnih operacija u radu recepcije Komunikacija s ostalim odjelima Rad u smjenama NUDIMO: Rad u multidisciplinarnom timu Dodatne edukacije i stručno usavršavanje Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanje u rastućoj hotelskoj grupaciji Ugodnu i poticajnu radnu atmosferu Rad u modernoj tvrtci koja njeguje suvremene metode rada ŠTO OČEKUJEMO OD VAS? timski rad i fleksibilnost izražene komunikacijske vještine samostalnost u obavljanju poslova i rješavanju problema sposobnost prenošenja znanja i obučavanje drugih ljubaznost, susretljivost i razumijevanje potreba gostiju više kategorije hotela