About this role
Anderlecht | Klantgerichte + administratieve functie | junior met eerste ervaring | homeworking | 1113413 Over de organisatie Je komt terecht in een bloeiende onderneming die internationaal zeer bekend is en een goede reputatie heeft. Actief in consumentengoederen. Ze zijn gevestigd in Brussel en zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer, maar beschikken ook over voldoende parkeermogelijkheden. Dankzij hun flexibele uren en homeworking, kan je ook genieten van een gezonde work-life balance die bij hen centraal staat. Jouw nieuwe functie In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van klanten in verband met (aan)vragen over hun toestellen, accessoires, promoties en prijzen. Jouw contacten verlopen voornamelijk via mail, chat en telefoon, en je staat zowel met particulieren als professionele klanten in contact. Je gaat steeds op zoek naar de beste oplossing op maat je klant. Vervolgens sta je ook in voor de administratieve opvolging van de klanten hun dossier, alsook het opmaken en opvolgen van offertes. Je verwerkt bestelaanvragen en volgt dit nauwkeurig op. Jouw profiel Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantgerichte & administratieve functie (administratie, customer service, klantendienst, sales support). Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Klantgerichte ingesteldheid met oog voor service en kwaliteit. Je hebt een rustige, betrouwbare persoonlijkheid met goede luistervaardigheden. Je gaat proactief te werk en hebt een commerciële affiniteit. Vlot kunnen schakelen tussen administratieve taken en klantencontact.