About this role
Gérer les demandes des clients par téléphone, par e-mail Apporter des réponses claires et précises aux questions des clients Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle Assurer un suivi de qualité pour garantir la satisfaction des clients Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients Vous avez au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous êtes trilingue FR/NL/ANG Vous êtes dynamique, orienté client, empathique et attentionné Vous avez une bonne communication Vous avez une bonne gestion du stress Vous êtes flexible et capable de vous adapter rapidement aux horaires ( shift et week-ends)