About this role
Functie Voor één van onze klanten gevestigd in Brussel, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een Service Adviseur (Commercieel) . Jouw taken: Klanten onthalen en hun voertuig in ontvangst nemen volgens de geldende standaarden Klanten adviseren over de uit te voeren werkzaamheden Extra verkoop (upselling) identificeren en voorstellen Samen met de klant een rondgang van het voertuig doen Werkorders opstellen en laten goedkeuren door de klant Termijnen voor herstelling en oplevering plannen en communiceren De opvolging van de werkzaamheden met de werkplaats verzekeren Klanten informeren over de voortgang of eventuele vertragingen Noodzakelijke informatie doorgeven aan het technische team Klantencontact beheren (telefoon, SMS, bevestigingen) Dossiers voorbereiden voor teruggave (facturen, rapporten, advies) Het voertuig teruggeven met duidelijke uitleg over de uitgevoerde werken Klanttevredenheid garanderen gedurende het hele proces Bijdragen aan continue verbetering en omzetgroei Profiel Diploma niveau A2 Goede kennis van Nederlands en Frans (verplicht), Engels is een plus In het bezit van een rijbewijs Goede kennis van autotechniek en herstellingen Vlot met IT-tools Klantgericht en service-minded Commercieel ingesteld (overtuigen en adviseren) Sterke communicatieve vaardigheden Goed georganiseerd en nauwkeurig Dynamisch en proactief Flexibel en bereid om op zaterdag te werken Wat je van ons krijgt Interesse? Aarzel niet om ons te contacteren: ?? Tel: 02 808 56 23 ?? Mail: brussels@vivaldisoffice. be .