About this role
Je draagt bij aan de klanttevredenheid met een vriendelijk onthaal, een kwaliteitsvolle service en een efficiënte doorstroom aan de kassa in een aangename winkelsfeer. Je luistert naar de klanten om onze prestaties te helpen verbeteren (aanbod, gedrag en diensten). Je ziet toe op de kwaliteit van de service aan de kassa’s: vlotte doorstroom, nette kassaomgeving, hartelijke houding tegenover klanten. Je luistert naar de klanten, verzamelt de nodige informatie voor de verbetering van de klanttevredenheid en geeft deze informatie door Je bent servicegericht, geduldig en begripvol. Je neemt een open houding aan tegenover anderen, kunt goed luisteren en geeft blijk van empathie. Je hebt een verzorgd voorkomen. Je communiceert duidelijk, hartelijk en positief. Je bent nieuwsgierig en toont initiatief. Je bent van nature rustig, stabiel, stressbestendig en positief. Je hebt verantwoordelijkheidszin en oog voor detail. Je hebt een onberispelijke ethiek. Je werkt in een eerlijk beurtrolsysteem van één op de twee weken, waarbij je op zaterdag de volledige dag paraat staat en op zondag tot 13:00 uur werkt, zodat je zondagnamiddag altijd vrij blijft.