About this role
Voor een internationale speler actief in de logistieke distributie van hoogwaardige producten zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en zorg je voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van bestellingen. Jouw verantwoordelijkheden Je beheert klantenvragen, bestellingen en klachten in het Nederlands, Frans en Engels. Je volgt stock, retourzendingen, creditnota's en klantgegevens nauwkeurig op. Je staat in voor de administratieve verwerking in het ERP-systeem. Je coördineert uitzonderlijke transporten en ondersteunt bij douanedocumenten. Je stemt vlot af met interne afdelingen zoals warehouse, finance en quality. Jouw profiel Je behaalde bij voorkeur een bachelordiploma of hebt relevante ervaring binnen customer service of administratie. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht. Je bent administratief sterk, oplossingsgericht en een echte teamspeler. Kennis van ERP en MS Office is een plus.