About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Je hebt veel klantcontact Je hebt een zeer afwisselende job Je groeit elke dag als persoon Zo ziet je job er uit Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en verwachtingen en helpt hen gericht verder. Je beantwoordt klantenvragen, stelt passende oplossingen voor en geeft duidelijke uitleg over onderhoud en herstellingen. Je plant afspraken efficiënt in en volgt de communicatie met klanten nauwgezet op. Je behandelt inkomende telefoongesprekken en verwerkt in- en uitgaande e-mails correct en professioneel. Je beheert klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers actueel en nauwkeurig bij. Je stemt af met de werkplaats en andere afdelingen en vertaalt technische informatie naar heldere taal voor de klant. Dit heb je nodig voor de job Je hebt minstens 1 jaar ervaring als service advisor in de automotive. Je hebt technische kennis van voertuigen. Je denkt in oplossingen en schakelt vlot bij als er onverwachte situaties voordoen. Computersystemen kennen voor jou geen geheimen en je zorgt altijd voor een correcte administratie. Afwisseling vind je net leuk, en zelfs op drukke momenten blijf je kalm en gefocust. Je hebt interesse in autotechniek, je hoeft geen technieker te zijn, maar je hebt technische kennis Je ontvangt klanten, leveranciers en bezoekers altijd met een warme glimlach en helpt hen gericht verder. Notities maken, afspraken inplannen en alles netjes opvolgen is voor jou dagelijkse kost. Je organiseert met plezier verplaatsingen voor jezelf, je verantwoordelijke of collega’s. Je beheert dossiers en verslagen professioneel: correct coderen, archiveren en opvolgen gaat jou vanzelf af.