About this role
Als Inside Sales Airfreight in Mechelen ben jij de commerciële motor achter de groei van de luchtvrachtactiviteiten. Je bouwt relaties uit, spot kansen nog vóór iemand anders ze ziet en zet gesprekken om in concrete business. Vanuit een centrale rol werk je vlot samen met interne teams zoals Operations, Pricing, Customer Service en Sales, zodat klanten niet alleen snel geholpen worden, maar ook slimme logistieke oplossingen krijgen die echt passen. In deze functie draait het om energie, nauwkeurigheid en commerciële flair. Je schakelt soepel tussen prospectie, opvolging en offertetrajecten, terwijl je de markt in de gaten houdt alsof het je favoriete spelletje is. Je ondersteunt het salesteam, denkt mee over upsell- en cross-sellkansen en zorgt ervoor dat elke lead de juiste aandacht krijgt. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met bestaande klanten; Identificeren van upselling- en cross-sellingkansen binnen je klantenportfolio; Proactief prospects benaderen via telefoon, e-mail, LinkedIn en andere commerciële kanalen; Nieuwe klanten en kansen in de airfreight-markt detecteren en benaderen; Leads kwalificeren en zorgvuldig overdragen aan het salesteam; Offertes opstellen, opvolgen en mee onderhandelen voor luchtvracht- en gerelateerde diensten; Het buitendienstteam ondersteunen bij commerciële opportuniteiten en klantbezoeken; Leads uit marketingcampagnes en andere commerciële initiatieven opvolgen; Klantnoden analyseren en passende logistieke oplossingen adviseren; Nauw samenwerken met Operations, Pricing en Customer Service om een vlotte service te garanderen; Klantgegevens, kansen, offertes en activiteiten nauwkeurig registreren in Microsoft Dynamics; Markttrends, concurrentiebewegingen en nieuwe commerciële kansen monitoren; Meewerken aan het behalen van omzet-, marge- en groeidoelstellingen. Voor deze rol zoeken we een commerciële professional met 3 tot 5 jaar ervaring, bij voorkeur in logistiek, expeditie of een gelijkaardige B2B-omgeving. Je voelt je thuis in gesprekken met klanten, denkt in oplossingen en krijgt energie van targets, opvolging en het uitbouwen van duurzame relaties. Je hoeft niet alles al perfect te kennen, maar je brengt wel een stevige basis mee, een gezonde dosis lef en een vlotte aanpak. Je weet hoe je een prospect warm maakt, hoe je een offerte strak opvolgt en hoe je meerdere dossiers tegelijk onder controle houdt zonder je glimlach te verliezen. Wat je idealiter meebrengt: Een bachelor diploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain, Bedrijfskunde, Commerciële Economie of een aanverwante richting; 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële of salesfunctie, liefst binnen logistiek of expeditie; Ervaring met prospectie, leadgeneratie en business development; Kennis van luchtvracht en/of zeevrachtoperaties is een mooie troef; Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels; Een proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte mindset; Comfort met administratieve opvolging en werken in CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics; Het vermogen om zelfstandig te werken, maar ook sterk te schakelen binnen een team.