About this role
Robert Half zoekt een Internal Sales medewerker (m/v/x) regio Zwevegem. Als Internal Sales medewerker (m/v/x) ben je een cruciale schakel in het commerciële proces. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid en commerciële feeling. Jouw taken Offerte- en orderbeheer: Opstellen en opvolgen van offertes; Verwerken van bestellingen in ERP (Business Central); Controle van prijzen, marges en levervoorwaarden; Opvolgen van orderbevestigingen en levertermijnen; Proactief opvolgen van openstaande offertes. Klantcontact & ondersteuning: Eerste aanspreekpunt voor klanten (mail & telefoon); Beantwoorden van vragen rond producten, prijzen en leveringen; Coördineren van klachtenafhandeling; Nauwe samenwerking met accountmanagers. Interne coördinatie: Afstemmen met logistiek over voorraad en verzendingen; Samenwerken met finance rond facturatie en betalingen; Ondersteunen van de buitendienst in commerciële trajecten. Administratie & rapportering: Up-to-date houden van CRM-gegevens; Opstellen van rapportages en forecasts; Monitoren van KPI's (omzet, marges, conversie). Voorbereiden van salesmeetings. Commerciële ondersteuning: Signaleren van upsell- en cross-sellkansen; Voorbereiden van contracten en prijsafspraken; Ondersteunen bij tenders en commerciële acties. Wie zoeken we? Bachelor denkniveau; Ervaring in een administratieve of internal sales functie; Vlotte kennis Nederlands en goede kennis Engels; Basiskennis Frans is mooi meegenomen; Sterke kennis van ERP-systemen (ervaring met Business Central is een plus); Servicegericht, zelfstandig en commercieel ingesteld; Administratief nauwkeurig én bereid om af en toe praktisch/logistiek mee te ondersteunen.