About this role
Medewerker Front Office Vacatureomschrijving In deze functie bent u onze hotelgasten professioneel van dienst – dit begint bij een warm welkom tijdens het inchecken en eindigt met een oprecht afscheid bij het vertrek. Tevens behoren de volgende werkzaamheden tot uw takenpakket: - Onze gasten van dienst zijn, incl. in- en uitchecken - Boekingen, overboekingen en opties beoordelen en verwerken - Facturatie, inclusief betalingen beheren, evenals contante betalingen en afrekenen - Organisatorische en administratieve taken, zowel voor onze front- als backoffice (bijv. no-shows afwikkelen, e-mails beantwoorden) - Interdepartementale inzichten verkrijgen in nieuwe werkgebieden door in onze multiculturele teams te werken Benefits: - Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus! - Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings. - Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA. - Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running. - Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team. Functie-eisen Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een eerste relevante ervaring binnen de hotellerie of hospitalitysector. Daarnaast beschikt u over: - Ervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare gastgerichte functie - Ervaring met één of meerdere Property Management Systems (PMS); kennis van Opera Cloud is een pluspunt - Een uitstekende servicegerichtheid en oog voor detail - Goede organisatorische en administratieve vaardigheden - Een professionele en zelfstandige werkhouding - Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een plus - Flexibiliteit om in wisselende diensten, inclusief weekends en feestdagen, te werken - Een echte teamspirit en de bereidheid om collega's te ondersteunen waar nodig