About this role
Wat houdt de functie in? Als customer advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen bij vragen rond online bankieren, digitale betalingen en andere toepassingen. Je werkt vanuit kantoor, met op termijn de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. In deze rol maak je elke dag het verschil door klanten correct en vriendelijk verder te helpen. ⚡ Jouw sterktes Sterke communicator – Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans Oplossingsgericht – Je denkt actief mee en zoekt efficiënt naar oplossingen Klantgericht – Je haalt energie uit het helpen en geruststellen van klanten Nauwkeurig – Je werkt gestructureerd en volgt dossiers correct op Stressbestendig – Klantgerichtheid en presteren onder druk zitten in jouw DNA Wie ben jij? Je bent klantgericht, professioneel en communicatief sterk Je spreekt en schrijft vlot Nederlands Je beschikt over een diploma secundair onderwijs Je blijft rustig en efficiënt, ook tijdens drukke momenten Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen Je bent gemotiveerd om te studeren en het FMSA-examen te behalen (na 6 maanden in dienst – opleiding wordt voorzien) Je hebt een blanco financieel en juridisch profiel ( geen schulden & goed gedrag en zeden ) Ervaring in de banksector is een groot pluspunt