About this role
In deze rol ga je de back office in een eerste fase ondersteunen en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten Je onderzoekt de vraag en helpt de klant zo goed mogelijk verder waarbij je alles registreert in het systeem. Je informeert de klant over de voortgang van projecten en gemaakte afspraken. Complexere vragen stuur je door naar de back office die dit verder zal opvolgen Je werkt met een gebruiksvriendelijk platform om klantgegevens, meetdata en facturaties correct te verwerken. Ben jij iemand die houdt van inbound telefonie, vlot Nederlands en Frans (8/10) praat én graag helpt? Combineer je dit graag met een stevige dosis energie en klantgerichtheid ? Lees dan zeker verder! Je beschikt over een bachelordenkniveau en je bent digitaal aangelegd Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonie op een binnendienst, helpdesk of customer service maar bachelor schoolverlaters met een goede kennis Frans zijn ook welkom om zich kandidaat te stellen Tot slot voel je je thuis in een dynamische werkomgeving en heb je affiniteit met IT en digitale processen, doch is er geen ervaring of specifieke IT kennis vereist.