About this role
Onze firma is een gevestigde waarde als diensten- en marketingplatform voor banken en verzekeringen. Wegens de continue groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar gemotiveerde en gedreven medewerkers om onze afdeling te versterken. Deze afdeling is in volle expansie en heeft dringend nood aan key-medewerkers. Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar klantgerichtheid, teamwerk en een positieve sfeer centraal staan. Jobomschrijving Voor de vacature van Frontofficemedewerker Assistance in Ieper ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen. Je takenpakket: Je beantwoordt inkomende oproepen Je luistert actief naar klanten en analyseert hun vraag. Je helpt bij dringende situaties zoals ongevallen, brand, repatriëring of takeling. Je volgt dossiers administratief correct op. Je onderhoudt contact met klant, makelaar én verzekeraar om tot de beste oplossing te komen. Van eenvoudige vragen tot complexe dossiers met strikte deadlines: afwisseling is hier gegarandeerd. Dit heb je nodig voor de job Je drukt je vlot uit in het Nederlands Tweetalig NL/FR? Dat is een sterke troef Je hebt een commerciële flair en klantgerichte mindset Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk Je blijft kalm onder druk De ideale collega is... Een echte teamplayer Professioneel en betrouwbaar Iemand die houdt van een familiale sfeer Ambitieus genoeg om continu bij te leren Positief en oplossingsgericht