About this role
Konvert Antwerpen zoekt voor haar klant te Berchem een gedreven Sales Support Medewerker. Wat doe jij concreet? Je verwerkt en verdeelt inkomende leads en controleert opportuniteiten op kwaliteit en volledigheid in Salesforce Je helpt het sales team met analyses van klantgeschiedenis, klachtenpatronen en verbruik en vertaalt die naar concreet advies voor Sales en management Je beheert het stopzettingsproces van klanten van A tot Z, in samenwerking met back-office Je bereidt retentiedossiers voor risicoklanten voor en deelt dit met de Key Account Manager Je stelt raamcontracten op, verzamelt klantspecifieke voorwaarden en verzorgt professionele klantcommunicatie Je coördineert operationele aanvragen zoals interventies, logomatten en bestellingen en bewaakt daarbij de deadlines Je bewaakt de datakwaliteit in Salesforce en ondersteunt de rapportering voor Sales en management Je bent het eerste aanspreekpunt voor administratieve vragen binnen de Key Account afdeling Je hebt ervaring in een commerciële supportfunctie, sales administratie of contractbeheer in een B2B-omgeving Je hebt een sterk analytisch vermogen en werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk Je bent klantgericht en beschikt over commercieel inzicht: je denkt mee met Sales in plaats van enkel uit te voeren Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als naar klanten Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie Je werkt vlot met Microsoft Office, ervaring met Salesforce, D365 of een BI-tool is een sterke troef Je bent tweetalig Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt