About this role
Functieomschrijving In deze veelzijdige functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en werk je nauw samen met verschillende interne diensten. Je belangrijkste taken: Je onderhoudt een vlot en professioneel contact met onze klanten en bent hun eerste aanspreekpunt. Je staat in voor de prijszetting van onze producten en beheert promoties en acties in het systeem. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en de orderverwerking om alles op wieltjes te laten lopen. Je biedt ondersteuning aan het verkoopteam door het voorbereiden van salesmeetings, het opstellen van statistieken en het opvolgen van klantendossiers. Je analyseert het assortiment van onze klanten en levert waardevolle verkoopondersteuning. Je verzamelt en onderhoudt productgegevens zoals ingrediënten, verpakkingsinfo, prijzen, kortingen, … in onze systemen én op externe platformen zoals GS1. Je zorgt ervoor dat alle technische documentatie en productfiches actueel en correct zijn. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar om taken op te nemen zoals: Het verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen via diverse kanalen. Het opmaken van facturen en controleren van verzendnota’s, leveringen, leeggoed en accijnzen. Het aanmaken van retourbonnen en het behandelen van klachten. Profiel De smaakbrenger die we zoeken: Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma (Office Management of een commerciële richting), of je hebt relevante ervaring die je kennis weerspiegelt. Je hebt al enkele jaren ervaring in een vergelijkbare administratieve of commerciële binnendienstfunctie. Je bent nauwkeurig en sterk administratief, maar houdt ook van persoonlijk contact met klanten. Je werkt graag proactief, bent oplossingsgericht en laat je niet snel uit het lood slaan. Je past je vlot aan in een veranderende werkomgeving en neemt initiatief waar nodig. Je communiceert vriendelijk, duidelijk en met zelfvertrouwen – ook in het Frans. Een perfecte kennis is niet vereist, maar je durft het te spreken. Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan. Je bent een teamspeler met een zelfstandige werkhouding.