About this role
Als ICT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's en de productie bij ICT-gerelateerde vragen of problemen. Je registreert meldingen in de ITSM-tool, lost zelfstandig problemen op en schakelt waar nodig hulp in van ICT-collega's of externe partners. Taken en verantwoordelijkheden: Registreren, analyseren en oplossen van ICT-vraagstukken. Beheer van ICT-assets (pc's, laptops, tablets, smartphones, printers, etc.) en registratie in de asset management- en monitoringtools. Zorg dragen voor een vlotte on- en offboarding van medewerkers. Bijdragen aan diverse ICT-projecten. Je hebt een ICT-opleiding gevolgd of relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Goede kennis van Windows OS, Active Directory, Office 365 (Exchange Online, Teams, Intune), back-ups en monitoring. Ervaring met tools zoals Topdesk, N-able, Teams Voice, Intune, SonicWall of Aruba Central is een pluspunt. Je bent probleemoplossend, flexibel, leergierig en haalt voldoening uit het ondersteunen van collega's bij hun ICT-vragen. Je kunt ICT-problemen helder uitleggen, ook aan niet-technische collega’s. Je spreekt vloeiend Nederlands en je Frans is goed