About this role
Onze klant is op zoek naar een enthousiaste Medewerker Commerciële Binnendienst die mee het aanspreekpunt vormt voor klanten en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en teamwork centraal staan. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een gerenommeerde speler binnen zijn sector met een sterke reputatie op de Belgische markt. Dankzij een klantgerichte aanpak, kwalitatieve dienstverlening en continue focus op verbetering blijft de organisatie groeien. Werknemers krijgen er verantwoordelijkheid, vertrouwen en de mogelijkheid om zich professioneel verder te ontwikkelen. Omschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem. Je volgt offertes, orders en leveringen administratief op. Je onderhoudt contact met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen. Je beantwoordt vragen rond producten, prijzen en levertermijnen. Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens. Je denkt actief mee over het optimaliseren van administratieve processen. Je bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring. Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, sales support of een administratieve binnendienstfunctie. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Engels is een pluspunt. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht. Je bent administratief sterk en leert snel nieuwe systemen aan. Je hebt een goede kennis van MS Office. Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.