About this role
Ben jij klantgericht, spreek je vlot meerdere talen en hou je van een afwisselende administratieve functie met veel telefonisch contact? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou! Voor een stabiele en internationaal actieve organisatie in regio Denderleeuw zijn we dringend op zoek naar versterking op de klantendienst ter vervanging van een langdurige afwezigheid. Dit is een tijdelijke opdracht vanaf nu tot en met 31/01/2027. Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt ervoor dat aanvragen correct geregistreerd en opgevolgd worden. Jouw taken: Telefonisch contact met klanten, voornamelijk landbouwers, veehouders en slagers. Beantwoorden van vragen en bieden van een professionele eerste ondersteuning. Verzamelen van de juiste informatie zodat de backoffice en planners de aanvragen correct kunnen verwerken. Registreren van klantgegevens, ophalingen en aanvragen in de systemen. Opvolgen van dossiers en doorgeven van belangrijke informatie aan interne diensten. Nauw samenwerken met de planningsafdeling en collega's van customer service. Bijdragen aan een vlotte communicatie tussen klanten, chauffeurs en interne teams. Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen correct wordt doorgegeven zodat de planning efficiënt kan verlopen. Wie zoeken we? Je hebt ervaring in customer service, administratie of een gelijkaardige functie. Je communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels. Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en houdt van telefonisch contact. Je werkt nauwkeurig en administratief correct. Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig werken. Je haalt energie uit het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen.