About this role
Functie Waarvoor rekenen we op jou? Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen. Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen. Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door … Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure. Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet. Profiel Wat verwachten we van je? Nederlandstalig je bent klantvriendelijk . We kunnen op je rekenen Wat heb je verder nodig? Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie. Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt. Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren. Wat je van ons krijgt Wat mag jij van ons verwachten? Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen. We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt. Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit. Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen. Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken. Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling. En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket. .