About this role
Klaar voor een afwisselende functie met klantencontact, administratie en technische opvolging? Solliciteer vandaag nog online via de solliciatieknop en ontdek meer over deze opportuniteit in de regio Kempen. Unique Turnhout 014 47 04 74 Jobomschrijving Customer Service Officer | Technisch-commerciële binnendienst | Regio Kempen Ben jij administratief sterk , hou je van klantencontact én werk je graag in een productieomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Voor een stabiele en groeiende onderneming in de regio Kempen zoeken wij een Customer Service Officer die de verbinding vormt tussen klanten, sales en de productieafdeling. Jouw uitdaging In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat bestellingen vlot verwerkt worden en klanten correct geïnformeerd blijven. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en houdt steeds het overzicht over dossiers , levertermijnen en klantvragen. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Invoeren en opvolgen van klantenorders in het systeem. Opstellen van technische fiches op basis van de klantbehoefte. Opvolgen van aankopen van basismaterialen. Overleggen met planning en verzending over haalbare leverdata. Registreren, behandelen en opvolgen van klantenklachten. Klanten en vertegenwoordigers professioneel ondersteunen bij vragen. Wie zoeken we? Je bent een nauwkeurige en servicegerichte professional die graag verantwoordelijkheid neemt. Daarnaast herken je jezelf in het volgende: Je beschikt over een bacheloropleiding of hebt een gelijkwaardig niveau door ervaring . Je werkt gestructureerd, bent cijfermatig sterk en denkt logisch. Je blijft rustig onder druk en werkt doelgericht naar resultaten. Je communiceert vlot en klantvriendelijk. Je spreekt Nederlands en kan je goed uitdrukken in Engels en Frans ; kennis van Duits is mooi meegenomen. Je bent vertrouwd met Word en Exce l en leert nieuwe software snel aan. Ervaring met SAP is een pluspunt. Je hecht belang aan veiligheid, orde en netheid. Je staat open om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.