About this role
Klantbestellingen invoeren en verwerken via telefoon, e-mail en online portaal Orders controleren op juistheid: product, hoeveelheid, leverdatum en adres Levertermijnen afstemmen met klanten - soms moet je even puzzelen! Vragen beantwoorden over leveringen, orderstatus en wijzigingen Dagelijkse transportplanningen opstellen en optimaliseren Orders combineren tot efficiënte ritten rekening houdend met laadcapaciteit Externe chauffeurs en transportfirma's inplannen en aansturen Leveringen opvolgen en ingrijpen bij problemen of vertragingen Eerste aanspreekpunt zijn voor chauffeurs met operationele vragen Klanten en collega's informeren bij wijzigingen - communicatie is key! Logistieke gegevens correct registreren in de systemen Traceerbaarheid van voeders bewaken met lotnummers Order- en levergegevens analyseren om processen te verbeteren Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in logistiek of administratie Minstens 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie Administratief zeer nauwkeurig - details maken het verschil! Sterk organisatorisch inzicht en planningsvaardigheden Klantgericht en communicatief sterk Stressbestendig en flexibel bij drukte Vlot met computersystemen en Excel Je spreekt Nederlands en Frans Bereid om in ploegensysteem te werken Hands-on mentaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel Proactief en oplossingsgericht - problemen zijn er om op te lossen! Teamspeler die vlot schakelt tussen administratie en operatie