About this role
DUELL SOFTWARE leverer skybaserte logistikk- og butikkdataløsninger i Norge, Sverige og Danmark. Vi er i dag 21 ansatte med hovedkontor i Kristiansand. Hos oss blir du en del av et engasjert og fremoverlent team som jobber målrettet for å levere teknisk support og gode kundeopplevelser. Vi søker deg som trives med problemløsning, har god systemforståelse og motiveres av å finne effektive løsninger for kundene våre. Arbeidsoppgaver Besvare spørsmål og løse saker på 1. linje via telefon, e-post eller chat Prioritere alvorlighetsgrad og registrere henvendelser i vårt CRM-system Finne løsninger som passer kundens behov Holde kunden informert om status på saken og forventet responstid Teste og feilsøke, og eventuelt eskalere saker videre til 2. linje support Annet forefallende arbeid Kvalifikasjoner/egenskaper Erfaring fra teknisk support, IT-support eller lignende er en fordel, men ikke et krav God teknisk forståelse og interesse for IT-systemer og programvare Evne til å sette deg raskt inn i nye systemer og digitale løsninger Komfortabel med PC og ulike digitale arbeidsverktøy Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig Du liker å yte det lille ekstra og motiveres av å skape gode kundeopplevelser Strukturert, ansvarsbevisst og effektiv Vi tilbyr En spennende rolle i et selskap i vekst Et engasjert, inkluderende og støttende team Stor frihet til å påvirke hvordan vi jobber og utvikler oss videre Mulighet til å bygge verdifulle relasjoner med kunder og kollegaer Kontinuerlig kompetanseutvikling og opplæring i våre løsninger Arbeidstid dagtid, mandag–fredag Nye flotte lokaler Gode fordeler som kantineordning, fri parkering og konkurransedyktige betingelser Oppstart etter avtale For ytterligere informasjon om stillingen kontakt vår rekrutteringsrådgiver i Adept Rekruttering Torill T. Keim telefon, 971 59 909, [email protected]. For å søke stillingen bruker du elektronisk link i annonsen. Om arbeidsgiveren: DUELL SOFTWARE leverer skybaserte logistikk- og butikkdataløsninger i Norge, Sverige og Danmark. Vi er i dag 22 ansatte med hovedkontor i Kristiansand