About this role
Als zuverlässiger Call-Center-Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erwarten dich bei uns in Hannover vielseitige Aufgaben und ein flexibles Arbeitsumfeld. Wenn du motiviert bist und eine neue berufliche Perspektive suchst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Call-Center-Agent (m/w/d) in Hannover Job-ID: BSH-265223-CCA-30655 Unser Versprechen and Sie: - Gezielte Karriereförderung: Wir begleiten Ihre berufliche Entwicklung aktiv und unterstützen Sie bei jedem Karriereschritt in unseren Partnerunternehmen. - Marktführende Unternehmen: Exklusiver Zugang zu Vakanzen bei namhaften Kunden, die präzise auf Ihr berufliches Profil abgestimmt sind. - Professionelle Kommunikation: Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Fokus auf Transparenz, Ehrlichkeit und einen direkten Austausch. - Attraktives Vergütungspaket: Faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag ergänzt durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre finanzielle Planungssicherheit. - Netzwerk-Bonus: Profitieren Sie von unserem Empfehlungsprogramm und erhalten Sie eine Prämie für jedes neu geworbene Teammitglied. Ihre Aufgaben: - Professionelle Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Kunden souverän am Telefon und stellen eine exzellente Servicequalität sicher. - Customer Retention: Durch Ihre empathische Art stärken Sie nachhaltig die Bindung und Zufriedenheit unserer Bestandskunden. - Beschwerdemanagement: Sie nehmen Anfragen sowie Reklamationen kompetent entgegen und führen diese einer lösungsorientierten Klärung zu. - Sales-Affinität: Sie wecken aktiv das Interesse an unseren Produkten bzw. Dienstleistungen und identifizieren Cross-Selling-Potenziale. - Datenqualitätsmanagement: Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System. Ihr Profil: - Fachliche Qualifikation: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. - Branchenerfahrung: Erste Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center-Umfeld ist von Vorteil. - IT-Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und finden sich schnell in neuen Systemen zurecht. - Kommunikationsstärke: Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift für eine professionelle Korrespondenz. - Service-Exzellenz: Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Dialog zeichnen Sie aus. Über ZAG ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert. Made to match? Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg. Jetzt informieren oder auf der Website passende Angebote entdecken. Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten. Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt Call-Center-Agent (m/w/d) in Hannover ! Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt. Wir freuen uns darauf, Sie in Hannover willkommen zu heißen!