About this role
Supervisor Reservierung (m/w/d) Stellenbeschreibung Nächster Karriereschritt: Supervisor! Du bist verantwortlich für die Gruppenreservierung unserer insgesamt 7 Hotels in Frankfurt. Du kümmerst dich um Folgendes: - Prüfung und Bearbeitung der Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen - Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung - Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe - Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeit Benefits: - Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. - International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. - Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. - Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten. - Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. - Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden. Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: - Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg - Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung - Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie - Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) - Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam