About this role
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. Serviceleiter (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Fachliche und operative Führung sowie Koordination eines Teams von 5 Servicetechnikern - Planung, Steuerung und Priorisierung von Kundendiensteinsätzen - Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Serviceabwicklung - Technische Betreuung und Beratung von Kunden bei Serviceanfragen - Bearbeitung von Eskalationen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze - Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen Das erwartet dich bei uns - Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag - Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen - Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodell sowie Sonderurlaub - Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings, Seminare und LinkedIn-Learning) - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. - Vorsorgekonzept aus den Bereichen Altersversorgung und Berufsunfähigkeit Dein Profil - Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich - Erfahrung in der Führung oder Koordination von Service-Teams - Technisches Verständnis im Maschinen- und Anlagenbau wünschenswert - Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Auftreten - Sehr gute Deutschkenntnisse Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich direkt online unter der Kennziffer VA77-93996-DA bei Frau Annika Spalt. Das nächste Level wartet auf dich!