About this role
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie! Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, dann könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft mitzugestalten. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Zuständigkeit für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden, gepaart mit einer empathischen und lösungsorientierten Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche Eine individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bietet Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031