About this role
Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne hilft und technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die ideale Position für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Aufgaben Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung bei nicht lösbaren Problemen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben Profil Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Software- und Hardwareplattformen Perspektiven Flexible Arbeitszeiten Moderne IT-Ausstattung Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Job Rad Umfassende Einarbeitung Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031