About this role
100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d) Aufgaben: - Fachliche Verantwortung für den Betrieb von Anwendungen und Microservices - Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Servicequalität gemäß definierter SLAs - Überwachung fachlicher KPIs sowie Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen - Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL - Analyse und Koordination der Behebung von Störungen im 3rd-Level-Support - Koordination interner und externer Betriebspartner sowie von Releases, Deployments und Wartungsfenstern - Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Runbooks und Prozessen - Durchführung von Risikoanalysen und Business-Impact-Bewertungen - Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Entwicklung, IT-Betrieb und externen Partnern - Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performanceoptimierung - Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Definition nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen - Erstellung von Reports zu KPIs, Verfügbarkeiten, Incidents und Risiken - Sicherstellung der Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen Anforderungen: - Mehrjährige Erfahrung im Application Management bzw. im Betrieb komplexer IT-Anwendungen oder Plattformen - Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management - Erfahrung mit Monitoring, KPI-Steuerung und Performance-Analysen - Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen - Erfahrung in agilen Projektumgebungen, idealerweise Scrum oder SAFe - Kenntnisse in Kubernetes, AWS oder Amazon ECS von Vorteil - Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Grafana, Prometheus, Graylog oder Instana von Vorteil - Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz - Hohe Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ihre Benefits - Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen - Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes - Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten - Flexibles Arbeiten - Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair - Attraktive Vergütung - Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss - Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits - Spaßige Firmenevents Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.