About this role
Du suchst einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz im IT-Bereich im öffentlichen Dienst? Du willst dich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutze unsere vielfältigen Job-Möglichkeiten und mach dich auf zu neuen Zielen! Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen: Unterstütze uns bei der technischen Umsetzung! Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist einer der größten IT-Full-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung. Unser Unternehmen hat derzeit über 750 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten in Deutschland. Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Nord im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Neubrandenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, einen Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d). Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Neubrandenburg erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben: - Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Nord in der Region Mecklenburg-Vorpommern, in der Hauptverwaltung Neubrandenburg, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Neubrandenburg, - Einrichten, Bereitstellen und Betrieb - funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten, - von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE, - nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen, - Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool, - Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik, - Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze, - Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Managementsystem sowie Durchführen von Inventuren und Aussonderungen, - Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial sowie - Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens. Was wir dir bieten: - einen befristeten, sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst - tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV - regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen - eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung - 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember - 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens - hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie - eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung - Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket - eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung - angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team - umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen Deine Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt. Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit: - Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur - Grundkenntnisse in Netzwerktechniken (LAN, WAN) - Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Managementsysteme (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen. - MS-Office-Produktpalette - im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker - Grundkenntnisse in ITIL - Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit, technisches Verständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten. Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus. Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d). Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität. Für fachliche Fragen steht dir vorab der Teamleiter, Jörg Hackbarth (Tel. 0451/485 28515) gern zur Verfügung. Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer NB-1021-20260913 bis zum 13. September 2026 per E-Mail an [email protected] . Unsere Informationen zum Datenschutz findest du auf unserer Internetseite unter www.now-it.de/datenschutz .