About this role
- Sicherer Arbeitsplatz in eineer rennomierten Großkanzlei - Abwechslungsreiche Aufgaben und diverse Entwicklungsperspektiven Firmenprofil Unser Mandant ist eine internationale Wirtschaftskanzlei mit Sitz in Berlin und mehreren Standorten in Deutschland und Europa. Die Kanzlei zeichnet sich durch höchste Professionalität, moderne IT-Infrastruktur und ein kollegiales, wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld aus. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (m/w/d) für den Standort Berlin. Aufgabengebiet Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungsmeldungen (1st/2nd-Level-Support) -Verwaltung und Optimierung von M365 und Entra-ID -Unterstützung bei Software- und Hardware-Konfigurationen sowie IT-Projekten -Schnelle Analyse und Behebung von Störungen zur Sicherstellung stabiler IT-Arbeitsplätze -Pflege und Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Wissensdatenbank -Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch persönlichen Support Anforderungsprofil Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support -Fundierte Kenntnisse mit Microsoft-Produkten (z.. M365, Entra-ID) -Erfahrung mit Windows-Clients, Hardware und Peripheriegeräten -Sicherer Umgang mit IT-Ticketsystemen (z. B. Freshservice, OTRS, Omnitracker) -Ausgeprägte Serviceorientierung, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise -Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit im Legal Umfeld -Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Vergütungspaket Flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen -Integration in ein bundesweites Team mit Internationalität -Marktgerechte Vergütung und zusätzliche Benefits -Strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben -Moderne IT-Arbeitsplätze und kollegiales Umfeld -Beeindruckendes Büro in Berlin Mitte Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Netzwerkadministration, -management, -organisation, Second-Level-Support, First-Level-Support, Open Ticket Request System (OTRS) Erweiterte Kenntnisse: Verhandlungsführung