About this role
Kommunikationstrainer / Fachtrainer (m/w/d) Arbeitsort: Brandenburg an der Havel Eintritt: So schnell wie möglich Arbeitsmodell: Hybrid – 3 Tage vor Ort, 2 Tage Homeoffice möglich Gehalt: Nach Qualifikation Unterkunft: Unterstützung bei der Unterkunftssuche wird angeboten Für ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice und Kundendialog suchen wir einen erfahrenen Kommunikationstrainer (m/w/d), der Freude daran hat, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen verbindet moderne Technologien mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur und setzt auf zukunftsorientierte Trainingskonzepte sowie den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Assistenzsystemen. Ihre Aufgaben - Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kommunikations- und Fachtrainings - Onboarding sowie Qualifizierung neuer Mitarbeitender - Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings inklusive Feedbackgesprächen - Vermittlung moderner Gesprächsführung sowie kundenorientierter Kommunikation - Unterstützung der Mitarbeitenden beim professionellen Einsatz moderner KI-Tools im Arbeitsalltag - Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsunterlagen und Schulungskonzepten - Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Trainings- und Serviceprozessen Ihr Profil - Erfahrung als Kommunikationstrainer, Fachtrainer oder Coach – idealerweise im Callcenter- oder Kundenserviceumfeld - Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie didaktisches Geschick - Hohe Sozialkompetenz, Empathie und Motivationsfähigkeit - Interesse an modernen Technologien und Offenheit gegenüber KI-gestützten Anwendungen - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office bzw. Microsoft 365 Das erwartet Sie - Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum - Mitarbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen - Aktive Mitgestaltung innovativer Trainings- und Entwicklungsprozesse - Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen - Hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen Homeoffice - Unterstützung bei der Unterkunftssuche - Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Betreff: KD 128