About this role
- Attraktive Vergütung + Benefits - Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Firmenprofil Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Aufgabengebiet Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Bereitsstellung passender Lösungen Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen Freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung Attraktive Vergütung 30 Urlaubstage Strukturierte Einarbeitung Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Kollegiales Team und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Anteilig Home-Office Möglichkeiten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)