About this role
Es ist für Sie an der Zeit an eine neue berufliche Herausforderung heranzutreten? Sie sind motiviert, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben zu arbeiten? Unser Kundenunternehmen aus der Metropolregion Rhein-Neckar sucht Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen, um das Team tatkräftig zu unterstützen. Nutzen Sie die Chance, in einem namhaften Unternehmen zu arbeiten und starten Sie beruflich durch! Ihre Aufgaben Unterstützung der Service- und Anwendungsabteilung mit Schwerpunkt auf den französischsprachigen Regionen Europas Ansprechpartner für Kunden, Servicemitarbeitende und regionale Ansprechpartner bei Serviceanfragen Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Servicefällen sowie Kundenanfragen Unterstützung bei der Einsatzplanung von Service- und Anwendungstechnikern im In- undAusland Bearbeitung von Servicevorgängen in CRM- und ERP-Systemen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Ersatzteilbestellungen Unterstützung bei technischen Klärungen und der Vorbereitung von Serviceeinsätzen an CNC-Werkzeugschleifmaschinen Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustauschs zwischen Kunden und den beteiligten Fachabteilungen Administrative Bearbeitung und Archivierung von Serviceberichten sowie Rechnungen Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Service-, Support- oder Maschinenbauumfeld Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Technisches Verständnis und Interesse an Serviceprozessen sowie der Betreuung von Kunden Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind wünschenswert Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Organisationstalent Ihre Vorteile Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard Attraktive Vergütung + Bonus Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder Firmen-E-Bike Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Marie Breit [email protected] +49 621/1783300