About this role
WIR BRAUCHEN SIE! SACHBEARBEITER (M/W/D) TECHNISCHER KUNDENDIENST - ELEKTRO IHRE AUFGABEN * Sie nehmen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden entgegen und stoßen eigenständig die erforderlichen internen Bearbeitungsschritte an * Die Bestellung sowie Reservierung von Materialien liegt zuverlässig in Ihren Händen * Sie erstellen und überwachen Rechnungen und bearbeiten Zusatzaufträge sorgfältig und termingerecht * Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per E‑Mail oder über das Ticketsystem und lösen deren Anliegen serviceorientiert * Sie wirken aktiv an Prozessoptimierungen sowie technischen Anpassungen mit * Sie betreuen Kundenanfragen und Reklamationen zu elektrotechnischen Themen, koordinieren den weiteren Ablauf, beraten kompetent und fungieren als zentrale Ansprechperson IHR PROFIL * Sie verfügen über eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung sowie über mehrjährige Berufserfahrung; idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektroinstallation, Smart-Home-Systeme, Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersysteme * Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist von Vorteil * Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen mit; Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil * Sie sind sicher im Lesen und Anwenden technischer Unterlagen, Pläne und Dokumentationen * Eine souveräne Gesprächsführung, ein professioneller Umgang mit Kunden sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung zeichnen Sie aus * Motivation, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab IHRE VORTEILE * Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg * Betriebliche Altersvorsorge * Attraktive Konditionen beim Bau eines Weber-Hauses * Gesundheitsfreundliche und sichere Arbeitsplätze * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Ideenmanagement zur Einbindung bei Entscheidungen * Bike-Leasing * ...und vieles mehr! Sollten Sie Rückfragen zur Position oder zum Unternehmen haben stehen wir Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung: Paula Ruschmann [email protected] +49 7853 83844 DAS KLINGT SPANNEND ? DANN SOLLTEN WIR UNS UNBEDINGT KENNENLERNEN ! Jetzt bewerben [ https://recruitingapp-5639.de.umantis.com/Vacancies/688/Application/CheckLogin/1 ] Über WhatsApp bewerben [ https://weberhaus.pitchyou.de/go/688?jkey=ADMINISTRATION&title=Sachbearbeiter%20(m/w/d)%20Technischer%20Kundendienst%20%E2%80%93%20Elektro ] WEBERHAUS GMBH & CO. KG AM ERLENPARK 1 77866 RHEINAU-LINX