About this role
Wir sind - Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 350 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR. - die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- und Leistungsangebot rund um die Immobilie. - Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u.v.m. Wir bieten Ihnen - Tageweise mobiles Arbeiten - 39-Stunden-Woche - 30 Urlaubstage - Flexible Arbeitszeit - Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag - Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen - Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens - Firmenveranstaltungen Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Hausbank-Benefits ( https://www.hausbank.de/karriere/benefits.html ) Ihre Aufgaben - Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kunden und Geschäftspartner insbesondere im Bereich Filialservice und Selbstbedienungszone - Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt für die Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von Kundenanliegen an die Kundenbetreuungseinheiten - Durchführung aller Kassen- sowie organisatorischer Aufgaben und Cash-Management - Bedarfserkennung und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen bei unseren Kunden und Interessenten - Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote (Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache auf Mobile-Banking etc.) - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie professioneller Umgang mit möglichen Reklamationen Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Affinität zu modernem Banking, insbesondere zu Mobile-Banking-Lösungen und SB-Geräten - Freude und idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit vermögenden Kunden - Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch - Souveränes und gepflegtes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren - Teamfähigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Isabella Luczak über unser Bewerberportal. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung