About this role
Weitere Berufsbezeichnung: IT-Support; IT-Techniker Stellenbeschreibung: Deine Tätigkeiten - Onsite-Support für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie zugehörige Peripheriegeräte und Smart Devices - Unterstützung im Bereich Industrial Devices (Reduced Service) - Betreuung und Verwaltung von Managed Phones - Fehleranalyse, Störungsbehebung und Anwenderunterstützung vor Ort - Durchführung von Serviceeinsätzen nach definierten Prozessen und Standard Operating Procedures (SOPs) - Zusätzlich können folgende Katalogleistungen nach Anweisung oder mit Unterstützung übernommen werden: - Umzüge und Installation von Audio-/Video-Raumsystemen (kleine und große Installationen) innerhalb eines Standorts oder standortübergreifend - Unterstützung bei standortübergreifenden Umzügen (ohne Transport) - Umzug und Einrichtung von Kiosk-Systemen innerhalb eines Standorts (mit oder ohne LKW) - Unterstützung im Bereich Smartphones und Tablets - Durchführung von Sonderreparaturen direkt vor Ort - Unterstützung im Umfeld CampS-LWE, Server und PI gemäß vorhandener Skills und Vorgaben Das gesuchte Profil - Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder - Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) - Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten - Kundenorientierung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Engagement - Körperliche Fitness für den Einsatz vor Ort - Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, standardisierte Tätigkeiten nach Vorgaben zuverlässig umzusetzen - Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau B2 oder vergleichbar - Arbeitszeiten - Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr - Bereitschaft für Nachtschichten von Montag bis Freitag zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Client-Servertechnik Expertenkenntnisse: Second-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows 10, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung