About this role
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. Einsatzplaner Service (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Planung und Disposition von Serviceeinsätzen für das europäische Serviceteam - Technische Abstimmung mit dem technischen Support zu Einsatzdetails - Verfolgung von Serviceaufträgen bis zur Übergabe an die Abrechnung - Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem für Serviceeinsätze - Administrative Aufgaben wie Visabeschaffung, Arbeitsanmeldungen, Buchungen und Berichte - Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen bei Rückfragen zu Einsätzen - Ggf. Koordination der Einsatzplanung mit internationalen Standorten - Perspektivisch Übernahme der Key User Rolle in SAP Field Service Management Deine Benefits bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt - Bis zu 30 Tage Urlaub - Vielfältige Weiterbildungsprogramme Das bringst du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, z.B. Industriekaufmann:frau oder vergleichbar - Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung von Vorteil - Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie Ticketsystemen wünschenswert - Grundlegendes technisches Verständnis für die Abstimmung mit Service- und Supportabteilungen - Erfahrung in administrativen Prozessen wie Reiseorganisation, Visabeschaffung oder Arbeitsanmeldungen wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA99-93209-KI bei Herr John Kähler. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!