About this role
Weitere Berufsbezeichnung: IT-Supporter/in; Mitarbeiter/in Service Desk Stellenbeschreibung: Deine Aufgaben: - Du führst regelmäßig virtuelle Pre-Checks durch und erstellst Angebote für Installationen - Darüber hinaus bist du eigenständig für Auftrags- und Terminabsprachen zuständig - Die Steuerung von Service-Technikern und externen Unternehmen fällt in deinen Verantwortungsbereich - Zudem bewertest und priorisierst du die Auftragseingänge und bist verantwortlich für die Terminverfolgung, das Auftragsmonitoring, das Reporting und die Dokumentation Dein Profil: - Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Telekommunikation, IT oder einer ähnlichen Disziplin - Deine IT-Affinität und guten MS-Office-Kenntnisse zeichnen dich aus - Sehr gute Deutschkenntnisse gepaart mit Teamgeist und Kundenorientierung zeichnen deine Person aus - Du bist flexibel und bereit im Schichtsystem zu arbeiten und gelegentliche Dienstreisen zu unternehmen Was wir bieten: - Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten) - Teamspirit und Diversität - Work-Life-Balance - Attraktive Vergütung - Sozialleistungen - Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten - Team- und Sportevents - Globales Netzwerk - Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik, Betriebssystem Windows 10, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung Erweiterte Kenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Second-Level-Support, Client-Management, Betriebssystem Windows 11, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)