About this role
Night Audit (m/w/d) in Teilzeit Stellenbeschreibung Die professionelle Betreuung unserer Gäste am Empfang ist zu jeder Zeit sehr wichtig – von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung, sind Sie für die Frühaufsteher und Nachtschwärmer unter unseren Gästen da. Dabei kümmern Sie sich außerdem um: - Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out - Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) - Erstellung der Tagesabschlüsse - Kassenführung und -abrechnung, Kontrolle der Abrechnungen anderer Outlets - Bearbeitung von Reservierungsanfragen (Telefonisch und/oder schriftlich) - Zeitweise Unterstützung im Service bei Stoßzeiten - Frühstücksvorbereitung Benefits: - Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. - International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. - Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. - Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten. - Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. - Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden. Qualifikationen Sie sind ein Hotelprofi und haben Lust auf eine neue Herausforderung – Dann passen Sie zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus: - Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie - Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung - Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie - Offenes, kommunikatives und sicheres Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch - Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam - Organisatorische Fähigkeiten und die Liebe zum Detail - Motivation, aktiv zum Erfolg und Ansehen des Hotels beizutragen - Fähigkeit zu effizientem Multitasking bei gleichzeitig positiver Einstellung Wir suchen eine 20h Unterstützung, die mindestens 2 Dienste in der Woche übernehmen kann. Gern auch als Werksstudent/in.