About this role
Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon ? Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung im Herzen von Dresden. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Kundenbetreuer (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound) • Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen • Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen • Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden • Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation ... Ihre Qualifikationen: • Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice) • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have) • Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise • Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen • Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich ) • Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr) • Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr • 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich • Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar) • Standort: im Herzen von Dresden • Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.