About this role
Deine Aufgaben ✓ Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen von Geschäftskunden entgegen.✓ Du beantwortest Fragen zu Rechnungen, Zahlungserinnerungen und dem Auftragsstatus.✓ Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst die Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen.✓ Du formulierst und versendest E-Mails sowie weiteren kurzen Schriftverkehr.✓ Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Geschäftskunden sicher. Dein Profil ✓ Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.✓ Du bringst Interesse und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Reklamationssachverhalten mit.✓ Du hast idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation.✓ Du besitzt gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte; Erfahrungen mit dem CRM-System Siebel sind wünschenswert.✓ Du überzeugst durch Kommunikationsgeschick, ein sicheres Auftreten am Telefon sowie die Bereitschaft, Montags bis Donnerstags von 11:00 bis 17:00 Uhr zu arbeiten.