About this role
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hilden suchen wir Unterstützung für die Kundenbetreuung in unserem Projektmanagment. Du hast Mediengestaltung gelernt und hast Erfahrungen im Kundenservice? Dann wollen wir Dich gerne kennenlernen! Wir, die KLAPPERTs Bildwerbung GmbH, sind ein kleines Team, das auf großformatigen Druck spezialisiert ist: Wir produzieren hier in Hilden im Platten- und Rollendruck auf bis zu 3,20 m Breite und verarbeiten und montieren unsere Produkte selber. In unserer inhabergeführten Druckerei wirst Du Teil eines bisher zwölfköpfigen Teams, das abwechslungsreiche Projekte von Privatpersonen, mittelständischen Betrieben und auch internationalen Großkunden betreut. Ob Folierungen, Messewände oder Großflächenplakate – wir produzieren hier, vor den Toren Düsseldorfs, was gesehen werden soll. Dich erwartet: - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Gleitzeit & Arbeitszeitkonto - eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit - eine freundliche, lockere Arbeitsatmosphäre - Mitgestaltungsmöglichkeiten bestehender Strukturen und Prozesse - ein pragmatisches und zielorientiertes Arbeitsumfeld - kostenlose warme und kalte Getränke - Jobrad Dein Profil: - Du hast Erfahrungen als Mediengestalter/in und kennst Dich sehr gut in der Creative Suite aus - Du magst den Kundenkontakt, berätst gerne und lösungsorientert - Du arbeitest strukturiert und zuverlässig - Du behältst den Überblick und weißt Prioritäten zu setzen - Du hast Teamgeist, bist zuverlässig und besitzt Pflichtbewusstsein - Du hast sehr gute Deutschkenntnisse Deine Aufgaben: - Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation / Beratung von Bestands- und Neukunden - Druckdatenaufbereitung und Reinzeichnung - Projektkoordination vom Auftragseingang bis zur Lieferung - Angebots- & Auftragsmanagement - Rechnungsstellung - Reklamationsmanagement - Qualitätsmanagement - Versandüberwachung / Termintreue Beginn & Umfang: - Wir sind bereit: Starte bei uns, sobald Du kannst! - 30 – 40 Stunden / Woche