About this role
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Marketing-Team im Bereich Fragrance & Beauty bei CHANEL. Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n (Junior) Client Experience Manager (m/w/d) in Vollzeit; zunächst befristet.
YOUR IMPACT:
• Planung, Steuerung und Umsetzung der visuellen Inszenierung von Kampagnen (Schaufenster und In-Store) an unseren CHANEL Countern und in unseren CHANEL Beauty Boutiquen – von der Konzeption über das Briefing bis zur finalen Installation • Konzeption, Organisation und Umsetzung von Kunden-Events, Masterclasses und Launch-Aktivierungen am Point of Sale • Eigenverantwortliche Steuerung von Client-Experience-Projekten sowie exklusiven Markenaktivierungen in externen Locations • Erstellung von Analysen, Reportings und Präsentationen zur Auswertung der umgesetzten Maßnahmen sowie zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen • Analyse relevanter Markt-, Wettbewerbs- und Konsumententrends sowie Entwicklung innovativer Konzepte zur Steigerung der Client Experience • Budgetplanung und -steuerung für verantwortete Projekte sowie Steuerung der unterstützenden Materialien für unsere Counter und Boutiquen • Koordination lokaler Agenturen, Produzenten und weiterer externer Partner • Cross-funktionale Zusammenarbeit mit dem Headquarter in Paris sowie den lokalen Teams u. a. aus Produktmanagement, Merchandising, Sales, Retail, Training, Digital und CRM
YOUR ENERGIZERS:
• Freude an der Gestaltung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und Markenaktivierungen • Begeisterung für die aktive Mitgestaltung von Projekten und Teamerfolgen durch hohe Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität • Freude daran, Prozesse zu optimieren und eigene kreative Ideen erfolgreich in die Praxis umzusetzen • Spaß an der Zusammenarbeit mit vielfältigen Ansprechpersonen und der Koordination verschiedener Stakeholder • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein Gespür für Ästhetik und Details • Faszination für die Luxus- und Beauty-Branche
YOUR PROFILE:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang • Erste relevante Berufs- oder Praxiserfahrung im Marketing oder Retail – idealerweise im Luxus-, Beauty- oder FMCG-Umfeld • Erfahrung in der eigenständigen Steuerung komplexer Projekte sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zu koordinieren und zu steuern • Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, qualitative sowie quantitative Erkenntnisse in konkrete Handlungsempfehlungen und Optimierungsmaßnahmen zu übersetzen • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
OUR BENEFITS:
• Teamzusammenhalt und inspirierende Unternehmenskultur • Zentrales Office in der Hamburger HafenCity, umfangreiche digitale Tools sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen und regelmäßige Trainings • Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme) • Exklusive Konditionen für unsere Fashion und Beauty Produkte • Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für Social Volunteering
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Arbeits- und Ausbildungszeugnissen, Angabe zur aktuellen Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Online-Bewerbungsformular.
At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.