About this role
Fecha límite para apuntarse: 2026-07-29 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Brindar una atención excepcional a los clientes, promoviendo el uso de las herramientas y canales digitales de BBVA, con el propósito de facilitar sus operaciones, impulsar la adopción de soluciones digitales y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la sucursal.
Principales responsabilidades
• Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes en sucursal.
• Promover el uso de la App BBVA, banca por internet, cajeros automáticos y demás canales digitales.
• Acompañar a los clientes en la activación y uso de productos y servicios digitales.
• Identificar oportunidades para ofrecer soluciones financieras de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos.
• Fomentar una experiencia positiva para el cliente, fortaleciendo su confianza y lealtad hacia BBVA.
• Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, asegurando una atención oportuna y eficiente.
• Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y herramientas digitales del banco.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?