About this role
Responsável de Estratégia de Produto e Negócio para Homes
Country: Portugal
COMEÇA AQUI O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. O Retail & Commercial Banking é um negócio global que integra todas as nossas atividades de banca de retalho e comercial, com o objetivo de servir melhor os clientes, aumentar a eficiência e impulsionar a criação de valor.
O TEU IMPACTO O Santander Portugal está à procura de um Responsável de Estratégia de Produto e Negócio para Homes, área de Crédito a Particulares. Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias. A equipa de Estratégia de Produto e Negócio de Homes tem como missão desenvolver a oferta, acompanhar a dinâmica do negócio, propor novas soluções, assegurar competitividade face ao posicionamento estratégico pretendido e promover uma gestão ativa da carteira. Esta função terá um papel central na definição da estratégia de evolução do produto, na identificação de oportunidades comerciais e na construção de uma proposta de valor clara, diferenciadora e centrada no cliente Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:
• Definir e propor a estratégia de evolução da oferta de Crédito Habitação, assegurando alinhamento com os objetivos comerciais e estratégicos do Banco. • Desenvolver a proposta de valor do produto, identificando oportunidades de diferenciação, inovação, simplificação e melhoria da experiência de cliente garantindo, em simultâneo, o alinhamento com a legislação em vigor. • Acompanhar a performance do negócio e da carteira, identificando tendências, oportunidades de crescimento, riscos comerciais e necessidades de atuação. • Desenvolver e reforçar a abordagem comercial e de marketing do produto, garantindo uma comunicação clara, diferenciadora e orientada ao cliente, capaz de aumentar a atratividade da oferta e apoiar a dinamização do negócio. • Transformar insights de mercado, concorrência, cliente e negócio em recomendações concretas e planos de ação. • Liderar projetos transversais de desenvolvimento, reposicionamento ou melhoria do produto, mobilizando diferentes áreas em torno de objetivos comuns. • Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo autonomia, colaboração, pensamento crítico, criatividade e foco na entrega de valor. • Preparar narrativas de negócio, recomendações e apresentações executivas para suporte à decisão.
O TEU CONTRIBUTO As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização. Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo. Procuramos uma pessoa com visão estratégica, sensibilidade comercial e orientação para marketing, capaz de olhar para o Crédito Habitação não apenas como um produto financeiro, mas como uma solução relevante para os clientes em momentos-chave da sua vida. O/a candidato/a ideal deverá combinar pensamento criativo com capacidade de execução, boa leitura de negócio, orientação para resultados e facilidade em influenciar diferentes stakeholders. Valorizamos alguém curioso/a, estruturado/a, colaborativo/a e confortável em contextos com múltiplas prioridades e elevada exposição interna. Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.
Experiência Profissional
• Experiência em funções de marketing, desenvolvimento de negócio, estratégia comercial, gestão de produto, proposta de valor, canais, consultoria, banca de retalho ou áreas próximas. • Conhecimento do setor financeiro, banca de retalho ou crédito será valorizado, mas não é um fator determinante.
Formação Académica
• Formação superior relevante para a função, sendo valorizados percursos nas áreas de Gestão, Marketing, Comunicação, Economia, Engenharia, Finanças ou similares.
Idiomas
• Português (Obrigatório) • Inglês (Obrigatório) • Espanhol (Preferencial)
Hard Skills
• Visão estratégica e capacidade de antecipar oportunidades, tendências e movimentos competitivos. • Perfil comercial e de marketing, com sensibilidade para proposta de valor, comunicação e ativação da oferta. • Pensamento disruptivo, criatividade e capacidade de desafiar o status quo de forma construtiva. • Forte orientação para o cliente e capacidade de transformar necessidades de cliente em oportunidades de negócio. • Capacidade de gerir diversos temas em simultâneo, com organização, pragmatismo e foco nas prioridades. • Capacidade de liderar, motivar e desenvolver pessoas, promovendo autonomia e espírito de equipa.
Soft Skills
• Excelente capacidade de comunicação, storytelling, influência e construção de alinhamento. • Espírito colaborativo e facilidade em trabalhar de forma transversal, promovendo alinhamento, partilha de ideias e construção conjunta de soluções com diferentes equipas e stakeholders.
VALORIZAMOS O TEU IMPACTO A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas. Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.
• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. • A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. • Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. • Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. • Acreditamos no poder da ajuda. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.
CONFORMIDADE LOCAL O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas
O QUE FAZER A SEGUIR Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.