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Banco de Talentos Brasil - Especialista Select One & High
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Quer construir uma carreira estratégica no mercado financeiro e atuar com clientes de alta renda em um banco global?
Especialista Select One
No Santander, você terá a oportunidade de atuar como Especialista Select One, gerenciando uma carteira de clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00, garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.
Aqui, seu papel será: Atuar de forma consultiva na gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes do segmento Select, proporcionando uma experiência digital diferenciada e apoiando sua evolução financeira por meio da oferta de soluções adequadas às suas necessidades e objetivos. Principais Responsabilidades:
• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app); • Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; • Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade; • Coletar e atualizar dados; • Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; • Resolver demandas remotamente. Competências Comportamentais e Técnicas:
• Conhecimento avançado de experiência do cliente; • Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais. Formações/Certificações:
• CPA (obrigatório); • Experiencia aplicável em atendimento remoto; • Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
Especialista Select High
No Santander, você terá a oportunidade de atuar como Especialista Select High, gerenciando uma carteira de clientes de alta renda com atendimento consultivo, soluções personalizadas e apoio na construção e preservação de patrimônio. O Santander Select High é o segmento de alta renda do banco, voltado para clientes com renda a partir de R$ 15 mil ou investimentos acima de R$ 300 mil, que buscam atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada e soluções de gestão patrimonial e sucessória.
Aqui, seu papel será: Ser responsável por gerenciar carteiras de clientes consolidados no universo Select, oferecendo atendimento híbrido e consultoria financeira completa, com foco em rentabilização, relacionamento, fidelização e expansão patrimonial.
Principais Responsabilidades:
• Conduzir atendimento consultivo, alternando canais digitais e presenciais conforme a necessidade do cliente; • Realizar planejamento financeiro individualizado, orientando sobre portfólio de investimentos e soluções financeiras; • Atuar de forma próxima na gestão patrimonial dos clientes, apoiando estratégias de preservação e crescimento de patrimônio; • Desenvolver oportunidades de upgrade para o segmento Select Ultra High; • Promover experiências diferenciadas e fortalecer o vínculo de longo prazo com os clientes. • Competências Comportamentais e Técnicas:
• Forte capacidade analítica e de recomendação financeira; • Habilidade em negociação e escuta ativa; • Proximidade na gestão de carteira; • Capacidade de construir relacionamentos de longo prazo; • Assertividade em investimentos; • Visão consultiva e foco na experiência do cliente.
Formações/Certificações:
• C-Pro-R (obrigatória); • Ensino superior completo; • Conhecimento técnico em crédito, investimentos e planejamento financeiro.
Se isso te chama, vem para o Santander!
Benefícios:
• Remuneração Variável (PLR + RV); • Assistência Médica e Odontológica; • Auxílio Alimentação e Refeição; • Previdência Complementar; • Seguro de Vida; • Auxílio Creche/Babá; • Wellhub ou TotalPass; • Vale Transporte; • Programa Nascer; • Be Healthy – Programa que incentiva hábitos mais saudáveis; • PAPE – Programa de Apoio Pessoal Especializado.
E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️
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