About this role
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance souhaitant développer ses compétences dans les métiers de l'accueil et de la relation client. Accompagné(e) par l'équipe Réception, vous participerez à l'expérience client et au bon fonctionnement du service d'accueil. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez amené(e) à : * Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. * Réaliser les opérations de check-in et check-out. * Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients. * Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. * Participer à la gestion des réservations via notre logiciel hôtelier. * Contribuer aux opérations de facturation et d'encaissement. * Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, maintenance, restauration). 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : * Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou Relation Client. * Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle. * Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se). * Vous appréciez le travail en équipe. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. * Un bon niveau d'anglais est un atout. Nous vous offrons * Une formation opérationnelle au sein d'un établissement reconnu. * Un accompagnement par des professionnels de l'hôtellerie. * Une immersion complète dans les métiers de la réception et de la relation client. * De réelles perspectives d'évolution dans le secteur hôtelier. Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !