About this role
Description du poste : En tant que Manager d'Assistance au sein de la BL Auto/Habitation/Santé , vous animez au quotidien une équipe de Chargés d'Assistance et garantissez sa performance , son développement et un haut niveau de satisfaction client . Vous portez la stratégie de l'entreprise auprès de votre équipe et créez les conditions de son appropriation . Vous développez l'autonomie , l'initiative et l'esprit collectif , tout en assurant une communication fluide avec vos pairs et votre hiérarchie . Votre objectif : une équipe engagée, performante et durablement orientée clients. Vos mission