About this role
Technicien(ne) Après-Ventes Missions principales Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP), dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client.Respecter les procédures techniques et administratives.Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.Gérer son stock en collaboration avec le Responsable Technique Support.Rédiger les rapports d'intervention et les traiter informatiquement.Informer le client de son intervention et faire signer le rapport avant chaque départ.Remonter les informations commerciales ou les insatisfactions clients à sa hiérarchie.